Каждый день можно получить короткую эсэмэску – о скидках, концертах или некоторых услугах. Очередное короткое рекламное сообщение было из компании «Никита мобайл»: «Одинок? Нуждаешься в общении? Отправь слово ххх на номер ххх для общения с девушками/парнями. Стоимость одного сообщения 240 драмов».
Решила воспользоваться предложенной услугой. Отправила указанное слово на указанный номер, сумма была прилежно изъята, но ответного короткого сообщения я не получила. Понимая, что человеку свойственно ошибаться, я сделала еще одну попытку, в результате чего сумма опять была вытянута, а я продолжала оставаться «одной». Начала звонить на «горячую линию» «Никита мобайл». Сотрудница вначале не понимала, о чем я говорю: мне пришлось зачитать ей короткое сообщение-рекламу компании. Она стала уверять, что ответные сообщения мне были отправлены. После долгих расспросов девушка объяснила, что это технические издержки. Как бы то ни было, через несколько минут сотрудник компании снова связался со мной. Выяснилось, что я получила сообщение. В нем содержалась просьба сообщить мой возраст и имя, я выполнила указание, та же история…
Другая сотрудница компании попросила подождать «максимум 20 минут». Спустя почти час сотрудница «Никита мобайл» ответила: «У нас показывает, что Вы получили, подождите, может быть, и ответ получите».
У Рузанны Хачатрян из-за подобных услуг возникли проблемы: «Это произошло в 2002-2003 гг. По одному из телеканалов рекламировали службу знакомств – посредством телефонных звонков. Наверное, услуга была эротического характера – в рекламе какие-то полуголые девушки играли в бильярд. И за месяц оплата за телефон составила 500 долларов. Выяснилось, что в это время мой еще несовершеннолетний сын воспользовался этой услугой. Я не намерена была платить эту сумму, и потому обратилась в суд. Выяснилось, что такая проблема есть не только у нас. Во многих семьях были удивлены счету на их телефонах. Правда, компания попыталась пойти на мировую, но я продолжила судебное дело, так как хотела сделать эту проблему достоянием гласности». Кстати, телефонистка «Никита Мобайл» заверила, что их служба предусмотрена для совершеннолетних лиц, и их служба требует отметить возраст. А если искажают, то компания не несет ответственности. Спустя почти 24 часа после моего первой эсэмэски я получила долгожданное сообщение от «Никита мобайл»: «Здравствуй, расскажешь о себе?».
Ами ЧИЧАКЯН
