В рамках улучшения уровня клиентского сервиса и оптимизации работы филиалов, “Юнибанк” поэтапно переходит на обслуживание банковских продуктов по принципу “одного окна”. Сегодня на режим работы по принципу “одного окна” перешел филиал “Звартноц”, расположенный в аэропорте Звартноц. Напомним, что филиал работает круглосуточно, без выходных.
Проект уже реализован в филиалах “Опера” (Ереван, Саят-Нова 1), “Ачарян” (Ереван, Ачарян 22, N51), “Еритасардакан” (Ереван, Абовяна 23/2) и “Комитас” (Ереван, Комитаса 15/2). Теперь оформить вклад, кредит, банковскую карту, произвести денежный перевод, оплатить коммунальные платежи или воспользоваться другими банковскими продуктами можно только у одного сотрудника банка. Дополнительного посещения кассы или другого обслуживающего менеджера не потребуется. В результате в несколько раз увеличилась скорость обслуживания клиентов и повысилась эффективность работы филиалов.
На сегодняшний день филиальная сеть “Юнибанка” насчитывает 46 филиалов и представительство в Москве. Банк обслуживает порядка 240 000 клиентов.
“Юнибанк”
