Согласно нормативным техническим документам, импортируемый в Армению природный газ одоризируется на газораспределительных станциях ЗАО «Газпром Армения».
«Газпром Армения» объясняет — запах, распространившийся в Гюмри 20 января около 20:00, является следствием временного выхода из строя клапана одоризации, имевшего место на Гюмрийской газораспределительной станции. При ликвидации этой неисправности, в условиях бесперебойного газоснабжения, произошла закачка одоранта в газораспределительную сеть в количествах превышающих нормативы.
В результате, при использовании природного газа появился запах, который носил временный характер. Произошедшее не являлось утечкой природного газа, не представляло угрозы для здоровья человека и окружающей среды, не было взрывоопасно, не привело к выходу из строя системы газораспределения или газопотребления.