Многие владельцы бизнеса убеждены, что без полного погружения в операционную деятельность компания не сможет расти. Это распространённая ошибка, которая тормозит масштабирование.
Мне часто пишут:
«Я глубоко погружаюсь во все процессы, чтобы держать всё под контролем. Да, это требует усилий, но только так я понимаю, куда двигаться дальше».
Без владельца бизнес действительно не мог бы существовать. Но его задача — не тащить всё на себе, а управлять и развивать компанию.
Когда владелец слишком глубоко уходит в операционные задачи, он перестаёт выполнять свои ключевые функции:
– не анализирует рынок и конкурентов;
– не занимается стратегией развития;
– не усиливает маркетинг;
– не формирует сильную команду.
Читайте также
Вместо этого он застревает в операционке, тратя время на контроль закупок, клиентов, документооборота и других процессов, которые можно делегировать.
Я сам прошёл через это. Когда-то считал себя отличным продавцом. Закрывал крупнейшие сделки, работал с ключевыми клиентами. Но на самом деле это не давало бизнесу расти. Я часто шёл на уступки, давал скидки, которые наёмный продавец не допустил бы, и тратил время не на стратегию, а на оперативные задачи.
В результате я стал тормозом в собственном бизнесе. Неосознанно удерживал компанию на одном уровне, потому что не фокусировался на росте, а застревал в текущих процессах.
Как определить, тормозит ли вас операционка?
Ответьте на несколько вопросов:
- Сколько времени в неделю уходит на задачи, которые можно поручить сотрудникам?
- Какие ключевые бизнес-функции (развитие, маркетинг, найм) остаются без внимания?
- Когда в последний раз вы выделяли время на улучшение системы управления?
Если по каждому пункту у вас есть сомнения, значит, пора менять подход.
Практический алгоритм: как освободить до 15 часов в неделю
Чтобы выйти из операционки, нужно сначала понять, какие задачи действительно требуют вашего участия, а какие можно передать сотрудникам.
- Запишите три функции, которые можно делегировать (например, закупки, работа с клиентами, документооборот, контроль заказов).
- Определите, сколько часов в неделю занимает каждая из этих задач.
- Посчитайте стоимость вашего времени. Например, если ваш час как владельца стоит $50, а на рынке можно найти специалиста за $10 в час, значит, его найм не только освободит вас, но и даст компании финансовую выгоду.
После первого же шага высвободится около 15 часов в неделю. Их важно использовать правильно:
– усилить маркетинг;
– нанять сильных сотрудников;
– улучшить систему управления;
– внедрить новые инструменты продаж.
Делегирование не означает потерю контроля. Это способ освободить себя для стратегических задач, которые реально двигают бизнес вперёд.
Когда вы пересмотрите все функции, которые ещё не переданы команде, станет ясно, сколько времени можно высвободить. А дальше вопрос в том, как его инвестировать.
Как изменится бизнес после делегирования
Представьте, что у вас появилось дополнительно 15 часов в неделю. Что можно сделать за это время?
- Провести аудит маркетинга и внедрить новые стратегии привлечения клиентов.
- Разработать систему управления, которая уменьшит количество ошибок и сбоев.
- Уделить внимание подбору персонала, нанять сильных специалистов.
- Настроить аналитику и автоматизировать процессы.
И это только начало. Когда владелец освобождает время для стратегических задач, компания растёт быстрее, появляются новые источники прибыли, сокращаются операционные риски.
Александр Высоцкий,
предприниматель с 30-летним стажем, основатель международного акселератора и IT-платформы для управления бизнесом Business Booster c офисами в США и Тайване, автор 4 книг-бестселлеров по управлению бизнесом
