Банк ВТБ (Армения) постоянно работает в направлении повышения качества предоставляемых услуг. Тренинги для сотрудников Банка ВТБ (Армения) организуются как в Армении (80% программ по обучению), так и в тех странах СНГ и Европы, где осуществляет свою деятельность Группа ВТБ. С началa 2015 года около 800 сотрудников Банка прошли тренинги, направленные на обеспечение системных знаний и навыков персонала, необходимых для достижения эффективных результатов и качественных показателей.
Обучение является обязательной составной частью партнерских программ системы. Именно такой формат позволяет эффективно развивать сотрудничество с новыми участниками и поддерживать давние партнерства. ЗАО “Банк ВТБ (Армения)” сотрудничает с ведущими страховыми компаниями на рынке РА: “Росгосстрах — Армения”, “РЕСО”, “ИНГО АРМЕНИЯ”. Специально для Банка ВТБ (Армения) этими компаниями были разработаны уникальные продукты на рынке страхования. Все сотрудники Банка, обслуживающие данную линейку продуктов, прошли интенсивное обучение.
Действующая система корпоративного обучения позволяет минимизировать риски банковской деятельности, так как грамотный и своевременно обученный сотрудник скорее избежит ошибок, которые могут привести к финансовым потерям как самого банка, так и его клиентов.
